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日, 트렌드 민감한 新고령자 세대 부상
'고령자 문화 바뀌고 있다' 기력·체력·재력 겸비 新고령자 세대
 
김쌍주 기자
지금 일본열도에 新고령자 세대가 부상하고 있다. 일본의 고령자 시장은 더 이상 간병과 복지중심에 머무르지 않는다.

1947∼1949년에 태어난 약 800만 명 규모의 베이비붐세대가 이전 고령자들과는 다른 문화를 형성하며 정착하고 있기 때문이다.

이들은 일본의 고도 경제성장기를 통해 물질적 풍족함을 경험했다. 이 때문에 이전 세대와는 다르게 높은 문화수준과 다양한 가치관을 바탕으로 한 "三力 (기력(氣力)ㆍ체력(體力)ㆍ재력(財力))"을 겸비하고 있다.


 
新고령자 세대의 등장에 따라 고령층은 더욱 투터워져 산업의 변화가 생기기 시작했고, 이들의 젊은 소비성향에 따라 시장의 경계는 허물어졌다. 가격보다는 브랜드가치를 중요시 여기는 소비를 하고, 스마트폰 등 IT기기 사용에 대한 거부감이 낮다.

 
반면, 고령자 전용서비스에 대해서는 저항감을 갖는다. 또한 호기심을 충족시킬 수 있는 여행상품과 취미를 반영한 주택개조 등에 많은 관심을 보인다.

두터워진 고령층은 IT 기술을 활용해 정보를 공유하는 스마트 간병시스템과 간병로봇의 등장을 촉진하고 있다. 또한 형태와 맛을 그대로 유지한 고령자 전용식품이 개발되고, 고령층을 대상으로 한 도시락 택배서비스와 경비 서비스가 인기를 모으고 있다.

일본정부와 기업은 新고령세대의 부상을 새로운 세대의 발판으로 활용하자는 분위기다. 65세 이상을 모두 같은 고령자로 볼 것이 아니라, 고령자가 고령자를 부양할 수 있다는 입장으로 65세까지 기업의 재고용을 의무화하는 법안을 준비 중이다. 고령자 고용증가를 통해 사회보장비용을 줄이는 동시에, 활력 넘치는 사회를 만들자는 의도다.

또한 고령화를 앞서 경험한 국가로서, 노하우와 기술을 바탕으로 관련 산업을 후발 고령화 국가에 수출하기도 한다. 일본 기업인 롱라이프 홀딩스는 중국에서 고급 요양시설운영사업을 시작했으며, 향후 중국 전역에 100개의 시설을 운영할 계획이다.




◆ 기존 시니어 세대와 다른 ‘일본 제1차 베이비붐 세대’
 


전쟁 직후인 1947~1949년, 제1차 베이비붐 당시 태어난 이들이 올해부터 65세가 되면서 은퇴 적령기를 맞이함에 따라, 시니어 세대의 소비시장 규모가 급속히 성장했다. 일본의 주요기업들은 성장잠재력이 큰 시니어 소비시장(60세 이상 소비지출 약 100조 엔, 총 소비지출 44% 차지)에 속속 진입하고 있으며, 성공적인 시장진입을 통해 히트상품을 내놓는 기업들도 등장하고 있다.
 
현재 일본 시니어 세대는 문화적인 경험과 가치관 등에서 기존의 시니어 세대들과 상당한 차이를 보이고 있다. 시니어시장에서의 성공을 위해서는 이러한 특징들에 주목할 필요가 있다.
 



◆ SNS 등 최신 트렌드에 민감
 


올해 1월, 일본 전국 60~79세 남녀 600명을 대상으로 한 조사에서는 60대 이상의 인터넷 이용률은 57%, 70대의 경우에는 23%로 예상을 뛰어넘는 수준이었다.
 
이에 따라 이러한 시니어 계층을 의식한 새로운 상품개발 또한 진행되고 있다. NTT 도코모(NTT Docomo)는 올해 3월부터 음성으로 단말기를 조작할 수 있는 음성인식 애플리케이션을 단말기에 탑재하기 시작했다.

 
미국 애플사도 음성인식 애플리케이션의 일본어판을 시작한 가운데, 시니어 층 에서는 어느 회사의 음성 인식 제품이 더 편리한지를 비교해 보는 등 관심도가 높다. 후지쓰는 터치패널을 기존 휴대폰보다 편리하게 만들고 문자를 쉽게 확대할 수 있는 기능이 있는 시니어 대상 스마트폰을 올 여름 발매할 계획이다.
 


◆ 다양한 레저 활동을 통해 커뮤니티 형성
 


종합 레저기업인 고시다카(Koshidaka) 홀딩스는 볼링장에서 시니어를 대상으로 한 '건강 볼링 교실'을 열고 있다. 1965~1976년 불었던 볼링 붐을 경험한 시니어 계층이 많아, 지금이 이들을 정기적인 고객으로 만들 수 있는 기회라고 보고 있는 것.
 
또한, 이 기업이 전개한 여성전용 스포츠클럽인 카브스(Curves)도 성황을 이루고 있다. 2005년에 출점을 시작해 올해 4월 말 기준으로 전국 1,135개점, 회원 수 43만 명으로 급성장했다.

 
회원은 50~60대 주부가 중심이다. 이들에게 건강은 최고의 관심사이므로 이러한 니즈를 충족시켜주면서 커뮤니티를 만드는 장소를 제공했다는 점이 성공의 요인이었다.
 


◆ 더 젊게 보이는 피부 관리는 필수
 


일본의 미용성형외과 의사들에 의하면, 최근 주름을 없애는 '페이스 리프트' 시술을 받는 시니어 세대가 증가하고 있다고 한다.
 
미용성형을 꺼림칙하게 느끼기보다는 활력 있는 생활을 위한 것으로 인식하는 시니어들이 많아졌다는 증거이다.
 
시니어 세대가 젊음을 유지하고자 하는 마음이나 욕망이 더욱 끌어오를 수록 미용 관련 시장은 더욱 활성화된다. 미용 상품의 경우, 한번 사용한 후 끝나는 것이 아니라 지속적인 구입으로 연결 된다는 매력이 있다. 가히
성장 잠재력이 큰 유망시장이라고 할 수 있다.
 
이로 인해 타 업종에서도 안티에이징 화장품시장에  다투어 진입하고 있다. 대표적인 예로는 프리미엄 맥주로 유명한 주류 업체 산토리(Suntory)가 있다.
 
피부의 윤기와 활력을 되찾고 싶다는 시니어 층의 니즈를 바탕으로 선토리는 맥주 효모에서 추출한 엑기스를 배합한 기초화장품인 'F.A.G.E.'를 런칭했으며, 5월 현재, 당초 계획의 두 배 속도로 판매가 늘어나고 있다고 한다.
 
생활용품 기업인 라이온(LION)에서 출시한 통신판매 전용 서플리먼트인 '락토페린'은 내장 지방감소를 촉진하는 제품으로 구입자가 10만 명을 넘은 대히트 상품이 되기도 했다.


 
◆ 한국사회에 던져주는 메시지
 


일본의 新시니어 세대는 자신을 실제나이보다 10~13세는 젊다고 느끼고 있다고 한다. 전후(戰後)세대로 서양문화를 접하기 시작한 최초의 세대이자, 남녀평등사회의 첫 번째 세대이다. 본인들이 시니어 세대라고 생각하지 않으며 새로운 소비문화에 대한 기대가 높다.
 
이러한 특징으로 인해 퇴직하면 직장에서 사용했던 것보다 더 좋은 컴퓨터, 디지털카메라, 스마트폰을 구입하기도 한다. 이런 시니어 세대를 대상으로 복지용품 또는 배리어프리와 같은 제품으로 접근하는 것은 실패의 원인이 된다.
 
오히려 SNS 등 정보 트렌드에 민감하고 활발한 활동을 즐기며 외모관리에 관심 있는 시니어를 위한 제품개발과 전략이 중요한 것이다. 또한 이들의 세련된 문화적 감각을 자극할 수 있는 전략이 더해진다면 더욱 효과적일 것이다.
 
新시니어세대는 타인의 가치관에 영향을 많이 받는다. 그래서 입소문을 활용한 홍보 전략이 중요하다.
 
이들은 TV와 함께 살아온 세대로 타인의 가치관에 따른 영향을 많이 받아 유명한 제품, 서비스 등에 대한 선호가 두드러진다. 또한, 동급생이 많은 세대로 커뮤니티를 많이 구축해 친구가 추천하는 것에 대한 신뢰도가 상당히 높다. 이에 따라 실제로 제품과 서비스를 사용해본 동 연배와 커뮤니티를 통한 입소문을 활용한 홍보 전략도 중요하다.
 

 

 
 

 

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기사입력: 2012/06/02 [16:18]  최종편집: ⓒ jpnews_co_kr
 


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쉽게 말하면, 돈독에 빠져 살라는 거 아니야? 죽도록... ^^;; 별가 12/06/02 [20:19]
옛날에는 동네 어른들을 만나면 인사하는 것을 당연한 것으로 알았다. 하지만 지금은 호텔보이로서 임금을 받지 않는 이상 그럴 필요가 없는 것이다. 권리가 없는 곳에 의무도 없다는 원칙이 자연스럽게 확립되었기 때문이다. 하지만 한 번 권리가 분리되자 의무는 오갈 데가 없어지고 말았다. 세상은 언제나 둘로 갈라져 나는 안의 권리에, 의무는 밖의 그곳에 머물게 되었다. 자본주의 사회에서 그 권리란 효용으로부터 나오는 것이다.

효용은 불효용과 뒤섞여 권위를 형성하고 있다. 누구든 효용을 발견하고 싶으면 먼저 권위를 찾으면 된다. 자본은 권위로부터 불효용을 떼어내줄 수 있는 훌륭한 도구이다. 뿐만 아니라 자신이 포함된 세상의 권위를 인정하고 싶지 않다면, 그는 스스로에게 효용을 부여함으로써 세상을 불완전하게 만들 수도 있는 것이다. 이것이 자본주의가 갖는 최대의 매력이며, 전후 일본에서 자본주의가 발달할 수밖에 없었던 원인이라고 생각한다. 필경 일본은 세상을 인정하고 싶은 생각이 없었을 테니까. 불효용은 언제나 효용 밖에 있어야 하지만, 세상은 반드시 파생된 불효용마저 포함하고 있어야 한다.

그런데 인생은 그 경계선을 향해 나아가는 여정이다. 마지막 순간에 어느 한쪽에 머물러 있다면 그 반대편으로 건너갈 방법이 없기 때문에, 모든 사람들은 그 끝이 다가옴을 느끼는 순간부터 경계선을 허물기 시작한다. 허물어진 경계는 세상을 하나로 만들어 주고, 그곳에 있던 의무는 이곳의 권리로 옮겨져 쪼갤 수 없는 하나의 권위를 형성한다. 마지막 순간에 효용이 있다면 그것은 발견하게 될 권위로부터 불효용을 제거하고 난 다음에 찾을 수 있으리라. 그 때까지 경계선의 어느 한 편에 머물러 있기를 강요받아야 하는 사람들의 운명이란 얼마나 가혹한 것이란 말인가?! 수정 삭제
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